Бизнес-аналитика и визуализация данных для розничной торговли

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса.

Директор нового магазина

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: В ответ слышите:

Планирование и управление трудовыми ресурсами в розничной торговле основного бизнес-процесса, вспомогательных, административных. Нормативы расходов рабочего времени по типам работ в розничной торговле загрузки персонала с учетом распределения обязанностей и графика смен.

Бренд сетевой розницы. Методы и способы разработки уникальных сервисных преимуществ: Ожидания покупателей и возможности сервиса в магазинах. Бренд Бук розничного магазина сети. Разработка бизнес-процессов, политик в различных сферах, корпоративных стандартов розничной сети в сфере обслуживания покупателей. Этапы взаимодействия с покупателем: Стандарты действий продавца на каждом этапе: Стандарты действий продавца в конфликтных ситуациях: Система обучения корпоративным стандартам.

Система коучинга и наставничества в компании. Методы оценки и способы контроля качества сервиса и обслуживания в сети магазинов.

Семинар ориентирован на собственников малого бизнеса, директоров и управляющих магазинов, директоров по персоналу розничных компаний. В результате участия в семинаре слушатели: Поймут, как использовать формулу выручки магазина исходя из своих показателей, разберутся, как влиять на их рост; Разработают структуру бюджета, разделив затраты на прямые и косвенные, на постоянные и переменные; Построят модель экономики своего магазина и рассчитают точку безубыточности; Создадут карту процессов товародвижения на примере магазина одного из участников , смогут использовать этот алгоритм в работе; Найдут ответы на вопросы: Семинар входит в 4-хдневный Практический курс для управляющего магазином.

Программа семинара:

Трансформационные процессы в торговли, постоянные . в розничную торговую сеть на основе разработки графика отбора товаров и.

Партнёры Бизнес-процессы Менеджеры, которым необходимо решить какую-либо проблему или улучшить бизнес-процесс, могут экспериментировать с различными решениями в реальной жизни, внедряя их на практике в своей компании. Например, они могут попытаться оптимизировать документооборот, заказать дорогое современное оборудование и тому подобное.

Однако, это может занять слишком много времени и оказаться дорогостоящим для компании, а постоянные нововведения усложнят жизнь работников. В современных условиях эксперименты на работающем бизнесе могут обойтись компании слишком дорого. Кроме того, эти изменения могут противоречить друг другу или быть неоптимальными для предприятия в целом. Имитационное моделирование предлагает решение этой проблемы.

ТОП-5 полезных бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса

Построение и оптимизация организации осуществляется в пять этапов: Этап 1. Разработка модели организации"как есть". Этап 2. Анализа модели организации"как есть".

Автоматизация бизнес-процессов розничной торговли объектов ТОО « Корпорация Учет прихода ТМЦ; Формирование графика оплаты поставщикам.

Бизнес процесс 16 мая Для графического выражения бизнес-процессов могут использоваться блок-схемы. Все бизнес-процессы на предприятии можно классифицировать по следующим признакам: По выполняемой ими роли можно выделить: Основная цель — обеспечить нормальное существование бизнеса. К таким процессам относится — управление и развитие, управление информацией, внешними и физическими ресурсами, реализация программного управления на внешнюю среду, контроль финансов , решение задач по организационному развитию.

По влиянию на добавочную стоимость: Здесь имеет место следующий цикл. Закупка материала и сырья, необходимого для производства, изготовление самого товара, продажа продукции и ее доставка потребителям, сделки по продаже услуг контрактного производства; - обеспечивающие бизнес-процессы гарантируют протекание нескольких главных процессов, благодаря своевременной поставке ресурсов в нужное время и место.

К таковым процессам можно отнести — административно-хозяйственно и юридическое обеспечение, связь и ИТ обеспечение, строительство и капитальный ремонт, модернизацию и ремонт оборудования, обеспечение гарантий безопасности; - управляющие бизнес-процессы менеджмент. Их задача — обеспечение своевременной реорганизации управляющего аппарата и его функционирования. Здесь можно выделить — стратегическое управление, управление маркетингом, управление финансами , управление персоналом, качеством и бизнес процессами, управление проектами перспективного развития.

По границам реакции процессы могут быть: Для этих целей могут создаваться целые отделы, задача которых — создание сложных моделей, которые бы отображали суть бизнес процессов на предприятии.

12. Бизнес-процессы торговой организации: виды и их особенности.

Интеграция с телефонией и сервисами -система сохраняет всю информацию о клиентах -бизнеса, их предпочтения, историю заказов. Собранную в системе клиентскую базу можно сегментировать и определять различные целевые аудитории для рекламных кампаний. Это помогает предлагать клиентам интересующие их товары в самый подходящий момент. помогает автоматизировать бизнес-процессы, связанные с различными направлениями - управление ассортиментом, складирования, процесс выбора и оплаты товара в торговом зале, процесс управления финансами и персоналом, обеспечение безопасности и дополнительных услуг.

Благодаря этому происходит ускорение этих процессов, уменьшается количество ошибок в работе персонала. Встроенный дизайнер бизнес процессов поможет создавать процессы любой сложности, улучшать текущие и мониторить ход выполнения.

технологии и бизнес процессы розничной торговли; Корпоративная книга торгового персонала, чек листы, график работы топ-менеджмента.

Бюджетирование, работа с информационной системой, контроль процесса товародвижения, нормативная документация, подбор и обучение персонала, предотвращение потерь. Если в больших сетевых компаниях эти виды деятельности четко распределены, есть отдельные подразделения и ответственные специалисты, то в малом бизнесе руководителю необходимо быть в курсе всего.

Поэтому иногда просто необходимо пересмотреть свою работу, разобрать и заново сложить пазлы, заполнить пустоты и увидеть картину по-новому во всей ее полноте. Именно для этого и создан комплексный практический курс. Известный эксперт, 3 насыщенных дня, 9 самых актуальных тем. Семинар ориентирован на собственников малого бизнеса, директоров и управляющих магазинов, директоров по персоналу розничных компаний.

В результате участники: Поймут, как использовать формулу выручки магазина исходя из своих показателей, разберутся, как влиять на их рост. Разработают структуру бюджета, разделив затраты на прямые и косвенные, на постоянные и переменные. Построят модель экономики своего магазина и рассчитают точку безубыточности. Создадут карту процессов товародвижения на примере магазина одного из участников , смогут использовать этот алгоритм в работе.

Найдут ответы на вопросы:

Розничная торговля

Номер статьи: Дата публикации: Режим доступа:

для руководителей и сотрудников розничной торговли об отделах,; Штатное расписание,; Должностные инструкции,; Описание бизнес- процессов.

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Требования по оптимизации: Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика. Информацию о работе компании ему предоставляют сотрудники и руководство.

Журнал"Консультант директора"

Новогодние праздники. Для секции кожгалантерея — подъемы товарооборота в августе , когда идет подготовка к школьному сезону. В ювелирной секции на обобщенный сентябрьский подъем товарооборота таблица 2 оказал влияние кризис года так как в анализе учитывается год — это фактор непостоянный. В сентябре и годов подъема товарооборота в данной секции не происходило, так как был маленький покупательский спрос на ювелирные изделия, и не было влияния случайных факторов.

Из анализа таблицы 2 видно, что летний период отличается наибольшим спадом товарооборота всех секций комплекса, и чтобы определить цели маркетинга и подобрать альтернативную стратегию, необходимо задаться вопросами: Почему мало покупателей ходят в магазины в летний период:

Моделирование бизнес-процессов в бэк-офисе Банка Италии Установленные ограничения подразумевают, что график работ претерпит . в различных отраслях, включая сектор розничной торговли и логистический сектор.

Блог Мы стремимся предоставлять услуги в тех областях, в которых обладаем наивысшим уровнем экспертизы. Как известно,"1С: Предприятие 8" — это платформа для автоматизации широкого спектра учетных и управленческих задач, и одна из ее базовых составляющих — механизм бизнес-процессов. После его выпуска к продукту была добавлена методика разработки бизнес-процессов, улучшено графическое представление схем и сделан ряд технологических улучшений, необходимость которых стала очевидной по результатам опытной эксплуатации в ряде крупных российских производственных компаний в частности, повышена производительность механизма при большом количестве параллельно идущих бизнес-процессов.

На сегодняшний день механизм бизнес-процессов в"1С: Справочник внедренных решений включает в себя не только описание решений, но и оценки результатов автоматизации бизнес-процессов: Самая очевидная польза от автоматизации бизнес-процессов заключается в том, что система сама начинает следить за регламентом выполнения работ, снимая это бремя с сотрудников и тем самым высвобождая ресурсы для основной работы.

Как следствие, сокращается число ошибок и повышается эффективность труда. Далее, эффективность взаимодействия повышается за счет автоматической передачи информации сотрудникам по мере продвижения бизнес-процесса по маршруту: Положительный эффект от применения механизма бизнес-процессов виден не только при эксплуатации системы, но и на этапе выработки проектных решений. Так, появляется возможность еще при проектировании сделать акцент на управленческий учет вообще и процессное управление в частности.

Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли

Последняя ставка традиционных ритейлеров — качество обслуживания клиентов. Тем не менее, согласно исследованиям, компании розничной торговли склонны считать продавцов источником затрат которые следует контролировать , а не посредником, предоставляющим покупателям качественное обслуживание. Из-за соображений экономии у ритейлеров процветали такие практики, как минимальный штат сотрудников в магазине или нестабильный график при котором распорядок смен меняется ежедневно.

И на протяжении более 10 лет исследователи констатировали нехватку персонала в часы пиковой активности покупателей. Увеличение числа работников, по их мнению, способствовало бы росту продаж. Но ритейлеры игнорировали предупреждение о негативных эффектах нестабильного расписания.

Гибкий график работы; - Оформление в соответствии с ТК РФ. кассира Знание технологий и бизнес-процессов розничной торговли, кассовой.

Мы вели разработку исходя из потребностей и пожеланий реальных людей в разных сферах бизнеса Для частных лиц, предпринимателей, фрилансеров. Для торговли и склада, розничных и оптовых магазинов. Для интернет-продаж, электронной коммерции, работы в соц. Преимущества На каждом этапе Вас будет сопровождать персональный менеджер Работает онлайн МойБизнес2 не требует установки и адаптивен. В любой точке мира даже с телефона, Вы в реальном времени сможете управлять своим бизнесом.

Стоимость и простота Внедрение занимает дня. Первые 14 дней бесплатно. Обновления и новый функционал бесплатно. Цены зависят от кол-ва пользователей. Каталог, остатки и цены в реальном времени. Коммуникации Телефония, бесплатная аудио- и видеосвязь между сотрудниками. Чат, живая лента, уведомления. Задачи и календари.

Планирование и управление трудовыми ресурсами в розничной торговле

Однако некоторые компании указывают не свою отрасль, а функциональное направление деятельности внутри компании, к которому относится вакансия. К примеру, ритейл компания может указать отрасль ИТ, подразумевая, что специалист по бизнес процессам будет относиться к блоку информационных технологий. И это совершенно закономерно.

Наконец-то консультанты приходят к пониманию того, что наиболее эффективным способом анализа эффективности операционной деятельности является анализ через призму бизнес процессов.

бизнесом на платформу Microsoft Dynamics AX. Партнером по . сетью. Оно автоматизирует основные бизнес-процессы розничной торговли и интегрирует все финансовые расходы, график выполнения или качество. На этапе.

Директора по персоналу розничных компаний. В результате участники Поймут, как использовать формулу выручки магазина исходя из своих показателей, разберутся, как влиять на их рост. Разработают структуру бюджета, разделив затраты на прямые и косвенные, на постоянные и переменные. Построят модель экономики своего магазина и рассчитают точку безубыточности. Создадут карту процессов товародвижения на примере магазина одного из участников , смогут использовать этот алгоритм в работе.

Найдут ответы на вопросы: Соберут панель отчетных показателей работы магазина. Программа семинара Формула выручки магазина и возможности влияния на ее показатели.

Управление розничной сетью: процессы и операционная деятельность - #100ЗолотыхСоветовДляРозницы

Categories: Без рубрики

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!